索菲亚家居获评国家工信部“服务型制造示范企业”,树立制造业变革典范

      近年来,党中央、国务院高度重视发展服务型制造。国家“十四五”规划和二〇三五年远景目标纲要中明确提出要“发展服务型制造新模式”。
近日,国家工信部正式公布了第三批服务型制造示范名单,索菲亚家居成功入选“第三批服务型制造示范企业”。此次入选企业为电子通讯、节能环保、新型材料、生物医药等多个领域的标杆企业,其中索菲亚家居作为定制行业代表企业登上榜单。
      据了解,入选企业为具有鲜明服务型制造特点的制造业企业,通过战略规划、组织保障、技术创新、流程再造、市场拓展、人才培养等措施进行服务型制造转型升级,并取得显著成效,在本行业或相关领域内,其生产技术与工艺、服务能力与水平具有一定优势。
 

      定制家居行业成中国服务型制造转型的代表

      2015年,国务院颁发的中国实施制造强国战略第一个十年行动纲领——《中国制造2025》明确提出,推动中国到2025年基本实现工业化,迈入制造强国行列。在实现此目标的过程中,服务型制造成为制造强国建设的有力支撑。
如今,服务型制造正在我国不同行业落地生根,其中率先脱颖而出的示范企业,成为了拉动全产业乃至全国制造业加快向制造服务转型的新生力量,为各行各业实现制造与服务深度融合提供了成熟的经验借鉴。
      定制家居与标准化的成品家具不同,是一个服务链条很长的买方市场,从获客、上门量尺、设计、柔性化制造、交付到安装等,贯穿了制造业、零售业、服务业的三大行业属性,与服务型制造天然匹配,成为了中国制造业转型升级的典型代表。而本次入榜的定制家居索菲亚正是服务型制造行业的标杆。

 

      索菲亚家居打造服务型制造升级变革范本引领行业发展

据悉,索菲亚是定制行业内最早进行数字化转型的企业,自2014年以来,就搭建起信息化、数字化和智能化为一体的全流程数字化运营体系,以科技手段破解定制家居生产周期长、工作环节多等痛点。 
在工业布局上,索菲亚在中国东南西北中打造七大制造基地,构成强大生产网络,同时引进工业4.0智能车间,集智能仓储、智能装备、智能物流设备及智能质量检测设备于一体,达到板材全程不落地。数据显示,索菲亚智能工厂的加工准确达100%,板材利用率提高11%;日产量高于普通生产线157%,平均效率高于德国生产线125%。也有赖于完善的工业布局和高效率的生产力,索菲亚的交货周期低至7天-12天,首次打破定制行业普遍面临的行业瓶颈之一的产能瓶颈,大大降低顾客等待成本。每年索菲亚收获超过30万客户好评,满意度达99%,口碑和品牌影响力行业领先。
      此外,索菲亚成立的信息与数字化中心、宁基智能、极点三维、服务中心等下属单位,通过数字化、智能化提升,打通企业的“任督二脉”,让数据透明、流程清晰、运作高效;通过对定制流程“最后一公里”的配送及安装服务进行标准化规范化,以CSI、DSI为服务指标,提升客户满意度和终端运营效率,引导企业形成客户优先的文化;通过这一系列的手段,将企业打造成市场认可度高、智能化、规范化的制造服务型企业。